Política de Privacidade

A Automatefy (“Automatefy” ou “Companhia”) foi criada para auxiliar empresas a melhorar suas vendas por meios digitais. Por meio de nossas soluções, oferecemos maneiras mais eficientes para vender e atender pelos principais canais de mensagens.

A Automatefy valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, colaboradores, parceiros, fornecedores e todos os titulares de dados pessoais, e se compromete a garantir o respeito a esses direitos, conforme as leis aplicáveis, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais” ou “LGPD”).

Esta Política de Privacidade (“Política”) visa informar os usuários da plataforma Automatefy e outros titulares de dados sobre como seus dados pessoais serão tratados ao acessar e utilizar o site e a plataforma Automatefy ou ao interagir com a Companhia em outros meios.

Para dúvidas sobre o conteúdo desta Política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

1. Como coletamos seus dados pessoais?

Quando você acessa e utiliza nosso site ou nossa plataforma Automatefy, ou interage com a Automatefy em outros meios, podemos coletar seus dados pessoais de várias formas, como:

• Pelo fornecimento das informações por você: Ao se cadastrar na plataforma Automatefy, assinar nossa newsletter, solicitar informações sobre nossas soluções, participar de eventos promovidos pela Companhia, entre outros.
• Pela coleta automática de dados: Inclui tipo de dispositivo, identificador único, tipo de navegador, localização geográfica, entre outros, usando tecnologias como cookies.
• Pela recepção de dados pessoais de terceiros: Recebemos dados de empresas de recrutamento, parceiros, fornecedores e outras fontes relacionadas.

2. Por quais razões coletamos seus dados pessoais?

A Automatefy realiza o tratamento de dados pessoais para diversos fins, conforme o seu relacionamento com a Companhia. Entre as principais finalidades incluem:

• Cadastro de usuários: Para permitir a criação e gerenciamento da conta na plataforma Automatefy.
• Operação da plataforma Automatefy: Para viabilizar funcionalidades como Atendimento e Pagamentos.
• Comunicação e suporte: Para responder dúvidas, elogios, reclamações e sugestões.
• Promoção de atividades e marketing: Para enviar newsletters, convites para eventos e informativos.
• Contato com clientes e prospectos: Para contatar possíveis clientes que manifestaram interesse.
• Pesquisas de satisfação: Para avaliar a recepção de nossos produtos e serviços.
• Recrutamento de colaboradores: Para contatar e conduzir processos seletivos.

3. Quais dados coletamos?

Para atingir os objetivos acima, podemos tratar dados pessoais como:

• Dados cadastrais: Nome completo, e-mail, telefone, CPF, informações organizacionais, etc.
• Dados de uso e dispositivo: Inclui informações de cliques, rolagem, geolocalização, IP, navegador, etc.

4. Com quem seus dados pessoais são compartilhados?

Podemos compartilhar seus dados com:

• Empresas do grupo econômico.
• Autoridades Governamentais e Poder Judiciário, conforme exigido.
• Interessados em combinar ou adquirir nossos negócios.

5. Bases legais para o tratamento de dados pessoais

Todas as operações de tratamento de dados pessoais são baseadas em uma base legal prevista na legislação. Entre elas estão:

• Cumprimento de obrigações legais
• Execução de contrato
• Exercício de direitos legais
• Legítimo interesse
• Consentimento, quando aplicável.

6. Retenção dos dados

A Automatefy trata dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades, respeitando obrigações legais e regulatórias.

7. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento, desempenho e otimização da navegação. Exemplos de cookies incluem os do Google Analytics. A gestão de cookies pode ser realizada via configurações do navegador.

8. Direitos dos titulares de dados pessoais

Você possui diversos direitos sobre seus dados, como:

• Confirmação e acesso.
• Retificação, anonimização, bloqueio ou exclusão.
• Portabilidade.
• Revogação de consentimento e oposição ao tratamento.

Esses direitos podem ser exercidos gratuitamente.

9. Segurança da Informação

A Automatefy adota medidas para proteger seus dados, como controles de acesso, autenticação de usuários, monitoramento, backup e criptografia.

10. Websites de terceiros

Nosso website pode incluir links para sites de terceiros, com políticas de privacidade próprias, pelos quais a Automatefy não se responsabiliza.

11. Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato com a equipe da Automatefy pelo e-mail: [email protected].

12. Atualizações

A Automatefy poderá atualizar esta Política periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços e nas práticas de tratamento de dados pessoais.